seguimiento de temas sociales propuestos y votados por públicos
seguimiento de conversación e investigación de interacciones
herramientas en trabajo etnográfico
- sistemas de registro (microblog mutliformato, por ejemplo: tumblr),
- archivo y análisis de conversacione
- visualizaciones
- seguir los autores más activos (top users) en socialmention, en google groups y en friendfeed
- localizar otros sitios dónde comparten y publican,
- compartir sus fuentes más interesantes y seleccionar un reducido grupo de autores como bundle- network en delicious)
Fuentes para temas emergentes :
Gestión de información y de imagen
La comunicación digital en una comunidad o en redes:
Con mis altibajos de salud esta semana no sé si el lunes podremos seguir lo previsto:
- corresponde delimitar el sentido actual y operativo de reputación pública
Partimos de la selección en el microblog de citas e imágenes (reputación en ComuniSfera)
- una idea mediática o más pluralista de la reputación: el debate se sitúa entre una idea de reputación como opinión publicada y difundida sobre una organización (C. Fombrum) y otras delimitaciones por parte de institutos y organismos que ofrecen cuantificaciones según públicos (también internos, etc) La idea de reputación por distintos públicos es reciente y problematiza las formas de evaluar este conocimiento en cada uno de ellos (distintos impactos del marketing, etc).
- de nuevo una subjetivización comunicada: la reputación se apropia el carácter subjetivo (percepción, aprehensión) que en textos anteriores se atribuían a la imagen. La evaluación de expresiones subjetivas sobre marcas y organizaciones no es directa, aunque contamos con aplicaciones que permiten acercarnos a datos similares a los que teníamos antes sobre audiencia e impacto de la comunicación mediática. La suma o recopilación de vivencias u opiniones personales reúne comentarios similares (aunque pueden proceder de contextos bien distintos)
- se piensa que la pluralidad y la "sinceridad informal" son parte de los rasgos que aportan credibilidad y confianza al concepto y valor de la reputación corporativa que de instrumentalizarse perdería el sentido y el valor que le caracteriza.
- de afinar en torno a la reputación terminaríamos de perfilar los límites conceptuales de la imagen que iniciaron este curso:
Entre las distintas representaciones de la imagen que seleccionamos (en ComunSfera) encontramos algunas que ofrecen características de ia imagen de la organización como algo difundido por medios de información y hasta el momento controlable a través de acciones publicitarias y políticas de relación con los medios.
Con la digitalización se desdibujan estas fronteras (clase pasada: organización, medio, etc.), pero quizá con la idea de reputación asentemos niveles de comunicación en y en torno a las organizaciones y personalidades.
Sobre webs corporativas conozco estos artículos académicos:
Estudios académicos de webs corporativas también hablan de:
la necesidad y dependencia de los medios de información
- las ONG's como otras asociaciones necesitan de los medios para mostrar su actividad y extenderse (Castillo)
- La actividad informativa de las ONG's debe orientarse a criterios de interés y selección editorial en los medios y sólo secundariamente referirse a sus necesidades y pretensiones (H González)
- incluso la comunicación de las ONG's se espectaculariza para encontrar difusión en medios (Castillo)
- Asociaciones y ONG's deben perfilar su canal para conseguir visibiliad mediática (G Orosa)
los valores actuales y los temas de interés para focalizar las información corporativa
- En los modelos teóricos para RSE no se contempla de modo suficiente y adecuado el papel de la comunicación (G Perdiguero)
- la acción económica ocupa menos información que la acción social o medioambiental en las webs de primeras empresas nacionales (Moreno-Capriotti)
las salas de prensa como las nuevas mediadoras con la información mediática, pero también con los medios sociales
- en las webs de empresas de primeros paises tecnológicos hay sala de prensa, no en todos los formatos, ni suficientemente orientadas a los medios (Ruiz Sanromán)
- faltan salas de prensa en webs corporativas y definición de interactividad con sus públicos (Costa-Túñez)
Me sorprende en su recuperación QuarkBase
Para conseguir información de audiencias o tráfico web en portales grandes podemos
Exigen registro o descarga y controlan o comparan desde un sitio
Sobre redes sociales
Sobre descargas
Con lo poco que yo sé de datos me parece más seguro leer a Gemma en su blog Dónde está Avinash cuando se le necesita, Adríán Segovia con el blog Audiencias on Line en Fílmica, Elena Enríquez, Ismael El-Qudsi, o el blog de The Cocktail Analysis (donde nos hospedamos) y eTc, claro.
Primera práctica para el Cuaderno del DirCom que se presenta al final del curso.
Comienza con los datos locales de audiencia y tráfico.
