Sobre webs corporativas conozco estos artículos académicos:
Estudios académicos de webs corporativas también hablan de:
la necesidad y dependencia de los medios de información
- las ONG's como otras asociaciones necesitan de los medios para mostrar su actividad y extenderse (Castillo)
- La actividad informativa de las ONG's debe orientarse a criterios de interés y selección editorial en los medios y sólo secundariamente referirse a sus necesidades y pretensiones (H González)
- incluso la comunicación de las ONG's se espectaculariza para encontrar difusión en medios (Castillo)
- Asociaciones y ONG's deben perfilar su canal para conseguir visibiliad mediática (G Orosa)
los valores actuales y los temas de interés para focalizar las información corporativa
- En los modelos teóricos para RSE no se contempla de modo suficiente y adecuado el papel de la comunicación (G Perdiguero)
- la acción económica ocupa menos información que la acción social o medioambiental en las webs de primeras empresas nacionales (Moreno-Capriotti)
las salas de prensa como las nuevas mediadoras con la información mediática, pero también con los medios sociales
- en las webs de empresas de primeros paises tecnológicos hay sala de prensa, no en todos los formatos, ni suficientemente orientadas a los medios (Ruiz Sanromán)
- faltan salas de prensa en webs corporativas y definición de interactividad con sus públicos (Costa-Túñez)
Me sorprende en su recuperación QuarkBase
Para conseguir información de audiencias o tráfico web en portales grandes podemos
Exigen registro o descarga y controlan o comparan desde un sitio
Sobre redes sociales
Sobre descargas
Con lo poco que yo sé de datos me parece más seguro leer a Gemma en su blog Dónde está Avinash cuando se le necesita, Adríán Segovia con el blog Audiencias on Line en Fílmica, Elena Enríquez, Ismael El-Qudsi, o el blog de The Cocktail Analysis (donde nos hospedamos) y eTc, claro.
Primera práctica para el Cuaderno del DirCom que se presenta al final del curso.
Comienza con los datos locales de audiencia y tráfico.
Ángela Barral, expone casos de conversación digital cuando los medios van mal, en una catástrofe, en una crisis de imagen basada en las dudas sobre un producto de una gan marca alimentaria.
Bea Fernández Feijoo plantea problemas con rumores en Internet y con una hipótesis (probable) un divertido escenario de "problemas de imagen" en su vida digital. Defiende, con contundencia, la defensa de la credibilidad (B Castro) y critica errores de fondo sobre los marcoms, el marketing y la comunicación. Las conclusiones son igual de contundentes y claras, Se puede estar en contra, pero se entiende todo y más. Link Presentación DIRCOM vs MARCOM
http://www.slideshare.net/BeatrizFF/marcom-dircom-presentation
Reflexión en BitsPR
http://www.bitspr.net/profiles/blogs/presentacion-clase-imagen
Mabel Doporto subraya la falta de consenso, la diferencia de definición y perfíl real del puesto profesional. De nuevo otro caso ficticio muestra las tensiones en conflicto y otra nueva propuesta de cómo entender le perfil del marcom y del dircom por lo que harían en la situación extrema.
Laura explica la comunicación institucional como marketing informacional, no como un área más abierta e interdiisciplinar. Sigue pautas teóricas muy clásicas sobre su definición y funciones. Iria define al Dir Com Institucional como mediador y no sólo como portavoz o intermediario de órdenes y planes. Sila destaca los inconvenientes de los antecedentes periodísticos, estilo sólo antender a los medios y a loos estados de las agendas mediáticas. Habla de la presencia sólo consultiva de la información ciudadana en los portales institucionales.La comunicación para la participación ciudadana, explica, obliga a pasar por un cambio de mentalidad.
Hace dos meses que Iván Pino avanzaba sus etapas para poder gestionar la imagen corporativa en un entorno digital. Plan comunicación 2.0 puede parecer una aplicación de "lo de siempre" a un nuevo entorno. Estoy de acuerdo con Pino en que si no se experimenta y se integra la experiencia digital en la vida personal, puede parecer una aplicación continuista. Así que hay que meterse y experimentar las herramientas para sentir y medir sus aplicaciones personales y corporativas. Ni siquiera las cinco fases que estructuran el plan significan lo mismo en clave digital:
- analizar el entorno significa descubrir y conocer comunidades de intereses afines,
- diseñar una estrategia, es seleccionar una tendencia y seguir sus términos clave; nunca una estrategia fue tan oscilante e imprevisible
- la táctica comunicativa se identifica ahora con una actividad permanente multiplataforma para sostener los objetivos y reunir comunidad
- la operativa se hace interactiva, interoperativa: respondemos a estímulos, parte del día a día es seguimiento, confirmación, subirnos a otros carros que deseamos reforzar, ... y
- el balance, debería ser también colectivo, no aparecer en Friendster Hate o por lo menos que si nos reprueban, sea en algo reconocible y que podemos poner en la siguiente lista de intenciones y objetivos.
Un repaso de ejemplos y casos en cada punto de este plan debe servir para comprobar si en realidad todos los planes han de parecerse en adelante cada vez más a esta aparente innovación, como dice Ricardo Mena entre los comentarios a la propuesta de Ivan Pino en su blog.
¿Puede haber una comunicación (corporativa o no) que no sea 2.0? Se lo pregunto a responsables de imagen corporativa en Bits Pr (publirrelacionistas, relaciones públicas)
Como cierre del trimestre, Monste evalúa el nivel de RSC en ejemplos de Iberdrola y la fiebre de los blogs corporativos con bastante poco bloguero espíritu. Sale la farse de Sony "mejor flog" de 2006 y el paradigma flog de Vichy, la clienta maravillada. El flog de WallMart sobre los empleados felices. Concluye en mayúsculas que el Usuario no es Tont@.
Miriam presenta la comunicación institucional que ocupará parte de los trabajos de la próxima semana. reduce la comunicación institucional, pública oficial, contando cómo se especttaculariza y capitaliiza como imagen publicitaria la RSC de grandes empresas que deberían hacer comunicación institucional. Sin mencionarlo habla de gobernabilidad en sentido sumativo e integrador y no en sentido representativo, a través de mediadores. Ofrece datos de falta de respuesta en asunto cotidianos del 78 % (víctimas del silencio administrativo y la mitad de los respondidos sobre algo diiferente a lo que preguntaban). Habla del incremento de campañas (saludables y de derechos destacan). Se va a prohibir la publicidad institucional en campaña electoral. Los datos públicos de gobiernos autónomos como principales anunciantes parece bajar algo con respecto a mandatos anteriores. Ejemplifica la información al consumidor y otras páginas de información pública. Las páginas dirigidas a jóvenes usando juegos y concursos. También cierra con un fallo estrepitoso en una campaña turística andaluza.
Sobre los planes y la gestión de estas dos comunicaciones de forma profesional es lo que trata Casandra. Comunicar es una acción permanente sea deseada o no y tenga o no orientación y fines. Habla de plan de mantenimiento de imagen, plan de prevención y de crisis, plan de recuperación o de actualización de imagen son los tipos principales de planes. Sin planes no se podría evaluar lo conseguido. Cita los premios eficacia, aunque no siempre lo más premiado es lo más eficaz.
