2.1 Consideraciones sobre la comunicación organizacional que compartan
- poder explicativo, sugerente y motivante de nuevas reflexiones
- cualidades operativas para el análisis y la toma de decisiones
Para mantener ambas dimensiones clasificamos las teorías por los aspectos que destacan de la investigación o alguna de sus fases (exploración, descripción, análisis e interpretación). El curso pasado había propuesto una clasificación diferente cuando seleccioné web introductorias a teorías de la comunicación (ComuniSfera 2-2-06)
Entre los docentes y sus webibliografías las teorías se clasifican por - tradiciones o campos (como propone Craig) o,
- separando las teorías en función de la amplitud de sus contextos (interpersonal, grupal, organizacional, teoría de los medios o de la comunicación de masas, teorías socioculturales y teorías críticas y postmodernas) como prefieren los que siguen a Littlejohn o Em Griffin (bibliografíade TCI 06)
2.2 Aproximaciones desde teorías clásicas
Desde las tradiciones la comunicación organizacional ha ganado interés a lo largo de las décadas entre los funcionalistas. La institución fosilizada y el poder de las megaempresas han animado mucho de la literatura crítica. Después de unos comienzo psicosociales de la investigación organizacional (escuela de Chicago) la organización y la comunicación de proximidad han vuelto a estar de moda (por los autores de la Escuela de Palo Alto).
Para los que siguen la agrupación contextual de teorías, la organizacional es una organización diferenciada de la interpersonal y de las teorías que explican la comunicación social desde los medios. Sin embargo, la realidad de la empresa y la institución en Internet recuerda el interés de perspectivas interpersonales (ahora mediadas por el ordenador) y nos enfrentan a una nueva definición de los medios (dada la portalización informativa de grupos económicos, sociales, etc. en la Red.
La cultura, la eficiencia y la proyección de las comunicaciones en y desde las organizaciones establece algunas de sus principales características y los indicios para su identificación. Los fundamentos comunitarios de la organización se han explicado desde sus formas y funciones más externas, sus dimensiones humanísticas o sus implicaciones éticas y políticas. Unos ajustes teóricos parecen necesarios cuando situamos la cultura de la organización en un contexto o entorno intercultural. Otro reto intelectual importante está en distinguir las redes sociales on line de las comunidades virtuales (con el equivalente cultural virtual).
La historia de la reflexión organizativa reproduce algunas de las más famosas caracterizaciones de las organizaciones (funcionalista Taylor, organicista E Mayo, institucionalista Porter y otros) quizá como consecuencia de que la investigación aplicada y financiada por los investigados la ha mantenido más separada de otros contextos teóricos más amplios.
Entre las comunicaciones organizacionales destaca y es preciso distinguir la comunicación institucional. Por el protagonismo de unos estados y administraciones en crecimiento. Pero también por la visibilidad e intervención que buscan las grandes empresas en nombre de su responsabilidad social. Desde el funcionalismo se trata de uno de los campos para la planificación y la estrategia. Desde el culturalismo y el tradicionalismo se trata de la acción comunicativa de mayor duración y consecuencia en las actitudes y costumbres sociales
Profundicé en este post y me he ido a "bucear" en los enlaces. En el de Robert Craig he leido acerca de las siete tradiciones de la teoría de la comunicación y he captado la esencia, pero no me han quedado claras cuáles son las posibles críticas al modelo que propone este autor...
en realidad, la crítica puede ser que no hay puentes o pasarelas entre teorías, un modelo o contexto integrador que facilite la coherencia que suele exigirse a una ciencia aunque no siempre lo consigue.