* Jorge Fernández en Salud y Gestión, recoge un buen análisis de los problemas de comunicación en los hospitales (hasta varios miles de profesionales). Los equipos directivos coinciden en que es su reto principal para implantar un nuevo modelo de gerencia. La dispersión y heterogeneidad del personal es muy alta. Individualmente se sienten más de su servicio (especialidad) y los problemas se los achacan al "Hospital" o la "Residencia". Los servicios locales o regionales de salud se proponen como solución una red integrada.
¿Puede mejorará la comunicación en los hospitales integrando más miembros, más dispersos y por los menos tan distintos como los que ya hay?
* Ronnie Moscol, decano del colegio de relacionistas públicos en Piura, Perú demuestra la debilidad de la comunicación interna en grandes empresas y en instituciones peruanas. Parece sugerir la centralización y el fortalecimiento de unidades o departamentos especializados, a veces en Lima, muy lejos de Piura, (noticia en el blog de su Facultad).
Este tipo de medidas en pymes son más fácilmente viables como servicios subcontratados fuera de las organizaciones en función de su eficiencia tras un tiempo de prueba. Pero, ¿con qué información experimentamos? ¿Una comunicación interna externalizada?
Creo que una característica fundamental para que se de la comunicación interna es la existencia de un proyecto común entre los miembros de esa organización. Característica que, en el caso de los hospitales no se cumple.
Para las empresas piuranas el problema está en que no se aplican los modelos adecuados y/o no hay una persona dedicada esclusivamente a la comunicación interna, o si la hay, esta no es la más cualificada. No es un "trabajador del conocimiento".
de acuerdo en que las diferencias de mentalidad o la competencia entre servicios deben tener un espacio de comunicación para conocimiento y entendimiento mutuo en instituciones o corporaciones.
la figura del comunicador en medianas ha sido a veces destino de retiro o ascenso "percutiente", pero eso desestima la comunicación y las consecuencias de su mala gestión. Si pides trabajadores del conocimiento para el puesto, cada vez lo pones más difícil, Cris.