Marco de elementos comunicativos en cualquier acción de una empresa.

Se considera comunicación de imagen o corporativa porque en cualquier acción, también las comunicativas, debe repetir, subrayar y destacar la identidad, los valores diferenciales, el posicionamiento local...

Se considera un plan porque se formula de distintas maneras según las necesidades de cada momento.

0. El "no plan" (inconsciente o la inacción) tiene consecuencias comunicativas y de imagen (devoluciones, conflictos, pérdida de presencia, caída valorativa...) pero ultimamente también se mide el lucro cesante o a través de ROI que figuran en balances de medianas y grandes empresas.

1. La expresión gráfica de la organización, su visualización, construye elementos físicos y digitales para el reconocimiento del marco o contexto en el que la organización, sobre todo las pequeñas, se comunican. Estas expresiones o identidades visuales se materializan en logosímbolos, interfaces y diseño con rotulación de espacios, materiales, superficies...

Las limitaciones propias de los soportes y los cambios sociales de la recepción son los factores iniciales para la actualización o incluso el rediseño de estas imágenes y escenificaciones.

2. Se puede hablar de un modo más preciso de plan de comunicación a partir de un acompañamiento editorial, en los distintos formatos textuales, que maticen y relacionen con la actualidad la identidad y los proyectos de las organizaciones.

Los contenidos de la información impresa en la papelería corporativa (catálogos, folletos, presupuestos, fichas de cliente, etc.) o alojados en los documentos digitales de las sedes web o soportes off line manifiestan la orientación y las intenciones de comunicación de las organizaciones.

El archivo de la comunicación relacional con instituciones, sector profesional y clientes constituyen el segundo nivel, de la comunicación relacional y la parte más destacable de la planificación y gestión de la comunicación en una organización.

3. Los documentos públicos de información general o publicitaria y promocional corresponden al tercer escalón de una comunicación planificada. Se gestiona según criterios informativos y comerciales menos determinados por la experiencia de la propia organización que debe ser el patrón director en la comunicación inmediata con clientes, asociaciones e instituciones afines o correlativas.

Las formas de una comunicación organizacional planificada están siendo alteradas por los usos y preferencias manifestados en Internet.