No sé si inciden más los relatos o es más eficaz el espot sensiblero. En cualquier caso, hay que ir contando con variables emocionales para obtener la percepción, reputación y notoriedad de la marca. En las últimas contabilidades de intangibles, como las que comenta Ayudante, resulta una cifra importante en la ponderación, y en consecuencia, en el valor final que ofrecen los estudios de valor global de la marca.