parte I: comunicación pro-organizacional
En esta parte del curso hemos quedado en enfocar la organización desde la comunicación (explicita e implícita) que habla de ella misma. No se trata sólo de comunicación interna ya que vivimos en entornos de fronteras, de límites difusos.
Desde el punto de vista de su comunicación, las organizaciones expresan un equilibrio entre dos tensiones básicas:
- la explotación o asentamiento de la comunicación alcanzada en una
fase (va más allá de la información corporativa y de la comunicación
interna) - la propuesta, velada o explícita, de reformas o cambios (emergente comunicación de crisis, tanto de origen interno como externo)
Desde este enfoque dos son los objetivos principales de los servicios comunicativos al núcleo y definición de la organización en cada momento:
- explicitar el grado de participación o de comunidad en el estado presente de la organización
- señalar horizontes que se puedan aproximar desde "dentro" o "fuera" de la organización
La comunicación como constituyente de la organización no puede primar un objetivo sobre otro. Sin embargo, los profesionales de la
comunicación deben separar ambas actividades, para tratar adecuadamente dinamismos y agentes diversos.
La macro atención al entorno de tendencias, si cabe global, no tiene tratamientos similares a la gestión de microcomunicaciones entre miembros y favorecedores de las organizaciones.
Atendiendo a las organizaciones a las que se refiere, esta comunicación socioconstructiva tampoco se diversifica por tipos o tamaños de empresas, instituciones, etc. La comunicación pro-organizacional es muy rica en los grupos de lanzamiento de proyectos organizativos así como se puede tratar entre los gestores de la cultura y orientación de grandes corporaciones.
Aunque la inteligencia competitiva, se podría tratar también como inteligencia colaborativa en el organización, valen cada una de las palabras en uno de los textos clásicos sobre la cuestión:
La Inteligencia (Competitiva) se ocupa de captar la información
estratégica del exterior de la empresa, con un propósito anticipativo.
La Gestión del Conocimiento se orienta, sobre todo, a inventariar y
organizar los conocimientos acumulados en el pasado de forma que puedan ser compartidos. Ambos enfoques son complementarios por lo que su fusión es inminente.
ESCORSA, Pere; MASPONS, Ramón. De la Vigilancia Tecnológica a la Inteligencia Competitiva. Madrid: Prentice Hall, 2001. (En Documentalista Enredado)
3 comentarios
Defiendo la idea de la gestión del conocimiento como posibilidad de anticipación en base acontecimientos tratando como predictivos las tendencias, pero con su punto de vista, desde luego la aplicación n socioconstructiva que propone es una tendencia indiscutibnle.
Les he conocido hoy, pero tienen un lector futuro.
Saludos
24 oct 2007 | 04:29 PM
Al tratar este tema me parece de gran relevancia hacerse una pregunta ¿Se pueden medir las actitudes de los trabajadores de una empresa?. Sobretodo me he preguntado si existe algún índice de implicación del trabajador en la empresa. Pues parece ser que sí, lógicamente son índices habitualmente manejados por los directores de Recursos Humanos pero que para el comunicador puede tener una importancia vital pues es imprescndible conocer el clima de la organización y sobre todo sus potencialidades. Aquí os dejo una propuesta interesante sobre este tema de los índices de implicación del trabajador aparecido en noticias.com
9 ene 2008 | 08:05 PM
No sé que pasa pero no me deja colgar otro post (es la continuación del anterior) me pone como si ya lo hubiese escrito. Pasaros por mi blog si os interesa:
->Influenciador.blogspot.com
Perdón por la autopromoción (no era mi intención)
9 ene 2008 | 09:41 PM
(este artículo está reescrito a partr de uno que a desaparecido en un desafortunado clic)
Bien. el segundo aspecto al que tiene que prestarle atención la Comunicación Organizacional es el relativo a hasa dónde puede llegar la empresa. Quizá os interesen estos links 1 y 2 pero si realmente quereis algo serio mejor que partamos de este otro artículoen el que se hace un análisis de la capacidad competitiva de un país sudamericano trataré de extrapolarlo a la empresa. Destaco los siguientes indices:
->% de empleados de la empresa dedicados a I+D
->Esfuerzo económico de la empresa en I+D
->Solidez de la protección de la Propiedad Intelectual (*)
->Índice de Capacidad Innovadora (CNI a nivel nacional) a nivel regional tenemos índices como los que aparecen en este pdf de la UCM
->Competencia y fronteras comerciales
Estos índices se refieren básicamente a un nivel Tecnológico y a un nivel económico. Así que nos falta una tercera dimensión para aproximarnos a la realidad de la empresa, .la sociedad.
Partamos en este punto del concepto de Responsabilidad Social, ampliamente desarrolado en este documento del ICE. Aquí cabe señalar la importanca que está adquiriendo la RSC y como esto a generado oportunidades de negocio con empresas dedicadas a la medición de Raitings Sociales de las empresas. Estas corporaciones muchas veces tienen entre sus clientes a PYMES...no tanto a Microempresas (por más que quieran en Galicia Pyems hay pocas). por eso quizá el responsable de comunicación en este caso debería simplemente darse un paseo por la zona y hablar con los vecinos, al menos así tendrá por donde empezar con la inversión que haga en el café que se tome en el bar de la esquina.
Si quereis saber más sobre el concepto de RC ver aquí
trata los primeros momentos de esta tendencia.
*Esto poco tiene que ver con el jo$%& Cánon de los soportes digitales...(en fin increíble que nos impongan esto, que lo sepas si eres Español eres un delincuente en potencia y como tal tienes que pagar por piratilla)
14 feb 2008 | 09:38 AM
Otra preguntaque cabehacerse paa omleta ste puto esla refrida a ¿Cómo sé hasa onde puede llegar mi empresa?. Bien quizá os interese estos link1 o Link2 , pero si lo que quereis es algo más serio mejor fijaros en este otro link. Los índices que manejan se refieren a la medición de la capacidad del crecimiento de un país sudamercano. Vale esto no es una empresa pero conviene fijarse en esos índices (al menos desde mi punto de vista):
->% de trabajadores dedicados a I+D
->Gasto en I+D de la empresa
->solidez de protección de la propiedad intelectual (*)
->Índice de capacidad innovadora (CIN) lo podeis ver en aplicado a un entorno regional en este pdf de la UCM, no os espereis algo resumidito.
-->Competencia y fronteras comerciales
Como veis básicamente los índices se centran en le apartado tecnológico y económico. Falta entonces un último punto el social. Aquí estamos hablando como no de la Responsablidad social corporativa (pdf del 2004 un poco antguo pero muy interesante para introducirnos en el tema). Más actual es este otro pdf. En él he decubierto que el tema de la Responsabilidad Corporativa tiene ya tanta vigencia qe existen grandes empresas dedicadas a la medición de Ratings Sociales.
Supongo que para la PYME o la Micro empresa lo mejor será darse una vuelta por la zona y hablar con los vecinos. Al menos como apollo a otros estudios más sesuos.
*Esto no tiene absolutamente nada que ver con la &%$·$ de canon que nos a impuesto el Estado, para alimentar a las empresas gestoras de derechos blablabla
14 feb 2008 | 09:38 AM
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