En la comunicación al servicio de la definción y de la actualización de las organizaciones son imprescindibles los observatorios o los paneles que aporten información de tendencias en esta sociedad de la información, que es también una sociedad de la incetidumbre. Quizá no sean posibles los grandes portales de cuestiones emergentes, pero incluso para las pequeñas organizaciones son imprescindibles periódicas informaciones de la vigilancia de los entornos y procesos que condicionan su existencia como organización (asunto de la entrada anterior, en esta parte de comunicación para la organización)

La auditoría de la información es campo previo para la gestión del aprendizaje así como para evaluar el conocimiento y los activos intelectuales en la organización. Procedente de técnicas de Information Audit, se desplaza como bisagra para Knowledge Management y E-Learning. En español en Auditoría de la Información de Cristina Soy i Aumatell, libro + CD editado por la UOC en 2003 (ISBN: 84-8318-978-X).

La auditoria de información interna (y de la la información externa a la organización, pero vinculante para su actividad y su futuro) se distitngue de la analítica y de la minería de datos generales o públicos, y en algunos sectores prefiere llamarse mejor reporting (en Juice Analytics, Javier Godoy en Analista CRM ). Reporting alude a una información básica para la definición y la gestión interna de la organización. Lo trataremos como analítica en la parte II al tratar de la relaciones públicas y la comunicación periférica de las organizaciones.

Más allá de la auditoría contable o de otros procesos registrales en las organizaciones, la auditoría de información se centra en analizar el estado del sistema de información de la organización. Se trata de un estudio documental y de los procesos informativos (Elisabeth Orna, Alfons Cornellá, Cristina Soy )

• Uno de los objetivos puede ser obtener una información rápida para la gestión (auditoría del sistema informacional)
• Hay otros objetivos relacionados con la información, como puede ser la calidad expresiva o los problemas de recepción de la documentación imprescindible (auditoría de contenidos, de recepcion, etc)
• Se pueden plantear objetivos relacionados con la comunicación, para evaluar el grado de participación y orientación que los miembros o socios aportan a su organización (auditoría de participación en el sistema)
• Tambien se pueden plantear objetivos de consignación, expresión (develamiento) del conocimiento explícito o tácito para la actualización o el diseño de actividades formativas en y desde la organización (auditoría de rutinas y conocimientos)