Abro el foco de la reflexión de Sergio Ortega (2007) en No Solo Usabilidad Journal:

evolución del perfil de usuario: usuario 2.sólo con un matiz el aprendizaje, en muchos casos también procede de experiencias.

Atentos a los orígenes de estas experiencias, no situamos con estudios empíricos generales (pdfs de Macro 2007 de AIMC 2008, Forrester 2008, etc)

1. información y descargas

2. comunicaciones: correo, mensajería, localización, atención a clientes,

3. gestión: coordinación de agendas, preparación y complemento de reuniones

De estas experiencias procederán los aprendizajes. Estar preparados para cambios de mentalidades según la evolución en las fuentes de información.

Para hablar de perfiles usuario avanzado necesitaremos indicadores de socialización de usos tecnológicos sobre lo que tenemos mucho menos indicadores y trabajos empíricos. El esquema sí puede parecerse a lo que indica Ortega: