La perspectiva estratégica sigue siendo el marco teórico más extendido en comunicación corporativa o de organizaciones. Se compone desde mapas de públicos, con modelos de formularios y modelos de respuesta a los diferentes públicos para definir la planificación.
Desde la Administración o desde grandes organizaciones privadas se perfilan formas de comunicación que restrinjan el abanico temático y de canales de la información generalista de los portales y de los medios.

Me parece el enfoque del último libro Comunicación de las Instituciones Públicas de María José Canel (¡bienvenida al mundo blog!).
I. El proceso de la comunicación política.
Capítulo II. Comunicar la institución con estrategia.
Capítulo III. ¿Qué nos dice el público sobre la institución? Incorporar la evaluación en la estrategia.
Capítulo IV. La estrategia en la práctica (I): la organización de la oficina de comunicación.
Capítulo V. La estrategia en la práctica (II): públicos y mensaje.
Referencias bibliográficas)
Supongo que en una lectura pausada podemos encontrar los matices sobre el momento en que los públicos entran a formar parte de la planificación estratégica y discusiones sobre las mejores formas de intercambiar explicaciones con ellos. Aunque no todo es comunicación en estas relaciones, como repite Arceo.
También en línea con la tradición antecedente, el texto trata primero los públicos internos (empleados, miembros, colaboradores) antes de los públicos externos, más distantes o incluso críticos. Los publirrelacionistas más inclinados a algunas tradiciones europeas, como la alemana, recientemente descrita por M I Míguez (Latina, 62, 2007) destacan además la gestión de relaciones con stakeholders y con colectivos sociales. No lo podemos distinguir desde el índice, pero seguro que son abordados por esta excelente especialista en la materia.


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