Imagen y Reputación

Como cierre del trimestre, Monste evalúa el nivel de RSC en ejemplos de Iberdrola y la fiebre de los blogs corporativos con bastante poco bloguero espíritu. Sale la farse de Sony "mejor flog" de 2006 y el paradigma flog de Vichy, la clienta maravillada. El flog de WallMart sobre los empleados felices. Concluye en mayúsculas que el Usuario no es Tont@.
Miriam presenta la comunicación institucional que ocupará parte de los trabajos de la próxima semana. reduce la comunicación institucional, pública oficial, contando cómo se especttaculariza y capitaliiza como imagen publicitaria la RSC de grandes empresas que deberían hacer comunicación institucional. Sin mencionarlo habla de gobernabilidad en sentido sumativo e integrador y no en sentido representativo, a través de mediadores. Ofrece datos de falta de respuesta en asunto cotidianos del 78 % (víctimas del silencio administrativo y la mitad de los respondidos sobre algo diiferente a lo que preguntaban). Habla del incremento de campañas (saludables y de derechos destacan). Se va a prohibir la publicidad institucional en campaña electoral. Los datos públicos de gobiernos autónomos como principales anunciantes parece bajar algo con respecto a mandatos anteriores. Ejemplifica la información al consumidor y otras páginas de información pública. Las páginas dirigidas a jóvenes usando juegos y concursos. También cierra con un fallo estrepitoso en una campaña turística andaluza.
Sobre los planes y la gestión de estas dos comunicaciones de forma profesional es lo que trata Casandra. Comunicar es una acción permanente sea deseada o no y tenga o no orientación y fines. Habla de plan de mantenimiento de imagen, plan de prevención y de crisis, plan de recuperación o de actualización de imagen son los tipos principales de planes. Sin planes no se podría evaluar lo conseguido. Cita los premios eficacia, aunque no siempre lo más premiado es lo más eficaz.