Imagen y Reputación

Dentro de las I Jornadas de Dirección de Comunicación en Galicia esta mañana contamos con Felipe Vieira de  Ideo Comunicación y con Pedro Linares de Europublic para presentar a las/os recientemente licenciadas/os  las relaciones de las organizaciones con los medios de comunicación en nuestro territorio. De propia cosecha resumo algunos de los asuntos o coloquios. Las presentaciones de los ponentes están en slideshare.

Queda clara la necesidad de los gabinetes de comunicación. Incluso las pequeñas empresas demanda una comunicación de calidad. Porque los medios siguen siendo necesarios cuando encontramos segmentos de personas interesadas y organizaciones con voluntad de comunicar. En esa mediación se puede trabajar dentro o fuera de la empresa. Y también hay grandes, de sector industrial se citaron casos, que prefieren una comunicación externalizada, en ocaciones contratada por concurso.

Para los presentes no se recomendó la formación periodística. Aunque "es imprescindible algún periodo de prácticas en medios para conocer sus rutinas y sus necesidades" y producir el material corporativo a la medida y según los usos periodísticos.

Se recordó la proactividad  para provocar la noticia.  Y de la importancia de los eventos para información compleja. Un servicio de comunicación competente ofrecerá planificación de las informaciones corporativas, gestión de proyectos y protocolos de crisis. Se ofrecieron ejemplos de productos comunicativos internos y externos, tanto de branding como de crisis.

Había cierto acuerdo en que la reputación en nichos especializados concentraría intereses y proyectos en el escenario inmediato que sustituya a la actual situación de los medios de comunicación. Esta personalización de las marcas tiene mucho que ver con el desarrollo de la comunicación en medios y redes sociales. El actual conocimiento de los informadores mediáticos se ampliará a medio plazo a los influenciadores en las distintas comunidades digitalmente enlazadas.

Más información en DUVI, el diario de la Universidad de Vigo