Imagen y Reputación

Hemos recopilado algunos casos muy ilustrativos y recientes, que compartiremos con vosotros en tres entregas, para poder analizarlos convenientemente. Durante el seminario "Nuevos modelos de comunicación: el entorno online", organizado por DIRCOM Catalunya y celebrado el 24 y el 25 de noviembre en Barcelona, Fernando Prado, socio director de Reputation Institute España, analizó estos casos en su ponencia "¿Debemos preocuparnos de la reputación en la red?". Esta semana y las dos siguientes, vamos a reflexionar qué tres lecciones básicas sobre la reputación en la web 2.0 nos enseñan.

Hoy vamos a hablar de uno de los #AmazonFail más controvertidos de las últimas semanas.

Ana María Márquez, www.reputationinstitute.com, @RISpain - @AnaMariaMB