Imagen y Reputación

En el Parador Hostal dos Reis Católicos en la praza del Obradoiro en Santiago de Compostela celebramos la reunión gallega de DirCom dedicada a las redes sociales, con dos talleres.

Como en otras delegaciones de DirCom, contamos con la presencia de The Zapping Village que pusieron en valor la recomendación en redes sociales esa nueva forma de estar al tanto de lo que pasa, de compartirlo, de comparar precios y servicios...

La sesión se centró en la opinión de los públicos como reputación. Algo que no siempre coincide con lo que dicen de sí mismas personas y organizaciones (imagen).

Alexia Verdier y Ainhoa de las Pozas expusieron como hoy la gestión de la imagen va obligando a meterse en las conversaciones de algunos públicos como los clientes, periodistas y otros medios sociales,...

Aunque en los debates sobre la reputación aún pesan  las estrategias y los modelos racionalistas tan comunes en las marcas... se empieza a intuir que la conversación va más allá de una creación muy buena de contenidos sin los que casi es imposible hablar de marca.

Se recomendaron algunas herramientas de para buscar temas y tendencias en blogs como blogpulse o icerocket; sobre comentarios y opiniones socialmention y backtype, para conversaciones en redes sociales propusieron omgili (especializado en foros) y samepoint, para micropost en twitter twazzup y backtweets (de pago o en prueba).