Imagen y Reputación

Cuestiones para establecer indicadores de visibilidad con los que medir la popularidad como una relativa cuantificación del alcance efectivo de la información.

Tradicionalmente las empresas mantienen presencia y recuerdo de las marcas con inversión publicitaria. La visibilidad publicitaria consolida las marcas globales fuera del alcance de las marcas menores. Pero la publicidad de marca exige constancia. Puede medirse como pérdida de valor cuando disminuye su presencia en las vallas y medios de comunicación. Es más sencillo mantener la visibilidad de marca cuando más pequeño y menos competitivo sea un sector social y económico.

El alcance de la visibilidad puede estar ligado al poder efectivo o potestad, por ejemplo por desempeñar un cargo. Hay otras visibilidades mediáticas que no llegan tan lejos como la publicitaria en el eje del alcance social. De este modo se puede mantener cierta popularidad entre los públicos necesarios para sostener una asociación o empresa. Con una presencia menor en medios, y centradas en imágenes colectivas o de sus gobernantes, estas organizaciones locales han alimentado la generación de noticias desde sus acciones y relaciones públicas. Normalmente se gestiona la visibilidad de la imagen mediática desde portales o webs con salas o espacios de prensa.

Eventos más reducidos están heredando ambas funciones, tanto las publicitarias como las de relaciones públicas, se refieren a una e-visibilidad menor, ahora con los alcances grupales en redes sociales generalizadas como Facebook. En este caso la visibilidad comunitaria se mide sumando las colas de relaciones entre comunidades afines a un sector. No suelen alcanzar los impactos brutos de la publicidad industrial, ni las audiencias conseguidas desde medios generalistas de masas. Pero se puede dar una difusión internacional o muy importante con inversiones publicitarias y en medios notablemente menores.

La evaluación de visibilidad con buscadores, acumula distintas presencias de la cola encontrada en sus primeras páginas de resultados. Lo que Google y otros buscadores cuantifican son títulos y etiquetas de imágenes redundantes, enlaces internos, clara organización de la información, ... (la visualización no es mala  estrategia para la visibilidad; que también se ha llamado encontrabilidad por las condiciones peculiares añadidas para aparecer en buscadores).

Intentando mantener el alcance de la  imagen pasamos de planificadores publicitarios a SEM, agentes que optimizan, con perdón, el posicionamiento de una marca en robots.